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携程eBooking

携程eBooking

  • 应用类型:生活实用
  • 应用大小:68.15M
  • 更新时间:2026-04-22 09:01:18
  • 应用版本:5.11.0

应用截图

应用简介

携程eBooking作为一款专为酒店商家打造的智能化管理利器,通过移动端技术将酒店运营的核心功能集成于掌中,帮助管理者实现订单处理、房态调控、营销推广等全流程数字化管理。系统不仅支持实时查看酒店热度指数和平台流量数据,更通过可视化图表呈现经营状况,让决策者随时掌握关键指标。特别设计的酒店社区板块,为从业者搭建了经验交流的专属平台,助力行业知识共享与资源整合。

携程eBooking

携程eBookingapp简介

这款由携程旅行网自主研发的酒店管理移动应用,通过深度整合携程平台资源,为合作酒店提供全场景数字化解决方案。系统采用模块化设计,涵盖订单管理、房态维护、价格调控、财务结算等八大核心功能模块。特别值得关注的是其移动办公特性,管理者通过手机即可完成90%的后台操作,包括实时审批订单、调整房价策略、处理客户评价等。系统支持多账号协同管理,不同权限的员工可访问对应功能模块,确保数据安全与操作规范。

软件使用教程

1、订单处理流程:登录后进入"订单中心",未处理订单会显示红色角标提醒。点击订单可查看客户信息、入住时间等详情,支持直接拨打电话联系客人。操作按钮区提供"接受"、"拒绝"、"修改房号"等选项,处理结果实时同步至携程后台。

2、房态管理技巧:在"房态日历"界面,通过左右滑动切换日期,点击具体日期可设置当日房态。支持批量设置连续日期的开关房状态,长按房型可进入高级设置,调整保留房数量或设置限量售卖规则。系统会自动标记冲突房态,避免超售风险。

3、数据报表查看:进入"数据中心"模块,可选择"经营分析"、"流量来源"、"客户画像"等维度查看报表。所有图表支持手势缩放和数据点查看,点击右上角导出按钮可将报表发送至指定邮箱。建议每日晨会时查看"实时经营看板",掌握昨日关键指标完成情况。

常见问题解决方案

1、订单同步延迟:检查网络连接后,进入"系统设置"执行手动同步操作。若问题持续,联系携程商务经理检查API接口状态。

2、房态显示异常:确认当前登录账号是否具有房态管理权限,检查日期选择是否正确。特殊房型需在PC端设置基础房态后,移动端方可同步显示。

3、财务结算疑问:每月5日前可在"结算中心"查看上月账单,支持按订单明细或汇总方式查看。如发现金额差异,可通过系统内置的"争议处理"通道提交工单,携程财务团队将在3个工作日内反馈处理结果。

携程eBookingapp特色

1.[订单管理]

支持您实时接受、处理和查询订单。系统配备智能预警机制,当出现连续拒单或异常订单时,会自动推送风险提示。历史订单支持按客户类型、入住渠道等维度筛选,帮助分析客源结构。

- 具有新订单提醒功能,支持声音/震动/弹窗多种提醒方式

- 显示当前未处理订单数量,未读订单标记为红色高亮显示

- 手机上可进行接受、拒绝、修改预订号等各类操作,支持添加操作备注

- 查询订单功能,查到店、查订单号更便捷,支持模糊搜索功能

2.[房态管理]

支持您实时管理当前房态和保留房。系统与携程PMS系统深度对接,房态变更实时同步至所有销售渠道。保留房设置支持按星期循环配置,减少重复操作。

- 开关房、限量售卖等设置,支持临时房态调整

- 保留房数量调整,可设置最低保留房保障

- 每日房型房态展示,掌上房态日历支持颜色标记

同类软件排行及对比

1、石基信息HMS:国际酒店集团常用系统,功能全面但学习曲线较陡,适合大型连锁酒店使用,年费制收费模式。

2、众芸云PMS:新兴SaaS化酒店管理系统,优势在于多渠道直连能力,但与携程生态的整合度不及eBooking。

3、别样红云PMS:操作界面简洁,适合中小单体酒店,但在移动端功能深度和数据分析维度上稍显不足。

4、金天鹅PMS:主打财务管控特色,预算编制功能突出,但缺乏社交化运营模块,行业交流属性较弱。

携程eBookingapp亮点

1.首页工作台,数据呈现更直观:采用驾驶舱式设计,关键指标一屏展示,支持自定义数据看板

2.订单列表,订单信息更清晰:新增客户消费偏好标签,帮助提供个性化服务

3.促销活动,建立活动更便捷:内置节日营销模板库,支持一键生成促销方案

4.酒店问答社区,找答案、长知识、交朋友:按城市/品牌/星级分类的讨论区,每日产生3000+专业问答

应用信息 反馈

  • 应用类型:生活实用
  • 应用版本:5.11.0
  • 应用大小:68.15M
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