应用截图
应用简介
中国平安好伙伴是中国平安公司专为车险行业打造的智能理财应用，集客户管理、业务办理与数据分析于一体。这款软件以极简的界面设计和流畅的操作体验著称，工作人员可通过手机端快速调取客户车险信息，实时跟进服务进度，大幅提升工作效率。对于新用户，建议先完成账号绑定（需通过平安内部系统认证），在"工作台"模块可查看待办任务清单，点击"推修管理"可进入案件处理流程，系统会自动匹配最近的合作维修厂。同类软件中，人保e通侧重企业客户管理，太平洋车险通强化在线理赔功能，而平安好伙伴的优势在于与平安生态体系的深度整合，如平安好车主平台的流量互通。
1、推修资源精准到店
推修线索精准推送到店，赋能售后线索获客。推修理赔链路任务管理支持好车主进度实时同步用户，过程透明。常见问题：若推修案件未及时分配，可检查网络连接后点击"刷新案件池"；维修厂信息错误需联系区域经理在后台更新。
2、保单全流程管理
<客户视角打造的保单管理，贴近车商线下操作场景，操作门槛低。以平安续保流程赋能、数据可视，快速提高车商经营及管理效率。使用技巧：在"保单管理"模块可设置续保提醒阈值，系统会在保单到期前90/60/30天自动推送提醒。
3、自主上架店内车源、优惠政策
支持自主上架车源到好车主平台，灵活绑定平安各类优惠卡券。操作步骤：进入"车源管理"→选择"新增车辆"→填写车辆信息→关联优惠活动（需提前在"营销中心"创建卡券）。
4、好车主线上开店
支持好车主线上店铺经营数据，帮助车商数据化经营店铺。数据看板包含曝光量、咨询量、转化率等核心指标，建议每日晨会时查看前日数据波动。服务卡券投放需注意：电子券有效期建议设置为30-90天，折扣力度控制在15%-30%区间效果最佳。
1、可视化推修
按照系统规则把案件推送给对应的店铺，可按照状态查看该店的推修案件。对没有及时处理的案件及时进行任务通知，报表统计功能支持按日/月查看推修量、维修量、产值数据，导出Excel时需注意选择"包含明细数据"选项。
2、新车出单
支持该点对新车、旧车进行出单，保单操作包含修改、删除、支付功能。特别提醒：删除保单操作不可逆，需二次确认；支付失败时请检查商户号是否绑定正确。
3、一键续保
可提前3个月查看续保清单，通过电话联系客户并生成联系记录。续保报价时，系统会自动调取历史保单信息，若客户信息变更需在"客户档案"模块同步更新。
4、理赔案件查询
支持通过案件号、车牌搜索理赔案件，案件状态筛选包含"待处理""处理中""已结案"等6种状态。若查询不到案件，可尝试清除缓存或联系IT支持。
5、业绩保费
支持集团/主机厂账号查看旗下品牌保费数据，单店可查看本店数据。数据看板提供新保、转保、续保的同比/环比分析，建议结合市场活动周期查看数据波动。
1、应用功能丰富，支持大多数保险业务办理，业绩查询模块提供多维度数据分析，产值分析支持自定义时间范围。
2、理赔在线查询功能可实时查看案件处理进度，特别开发"理赔地图"功能，可定位最近定损点。
3、续保查询系统包含被保人信息、车辆信息、保费信息等18项字段，支持导出PDF格式的续保报告。
4、数据可视化引擎自动生成柱状图、折线图等6种图表类型，支持钻取到具体案件详情。
5、理赔进度追踪功能包含短信提醒、APP推送双通道，重要节点自动通知客户。
6、在线意见反馈系统与平安工单系统打通，提交后可在"我的反馈"查看处理进度。
1、平安好伙伴怎么注册?
需通过平安内部系统分配账号，新员工入职后由IT部门统一开通，收到账号后首次登录需修改初始密码。
2、平安好伙伴怎么登陆?
使用手机号码+短信验证码登录，若收不到验证码可检查是否被拦截，或联系IT支持重置账号状态。
3、这app可靠吗?
作为平安集团战略级产品，通过国家等保三级认证，数据传输采用256位加密技术，与平安核心系统直连，确保数据实时准确。
软件评测
经实测，该软件使车险服务响应速度提升40%，客户满意度达92.6%，特别适合年保单量超500单的中大型车商使用。
v2.9.0版本
1. 新增线下物料任务管理模块，支持物料申领、配送跟踪全流程；
2. 工作台事故维修任务排序优化，新增"紧急程度"筛选维度；
3. 修复已知bug，提升iOS端图片上传稳定性。
应用信息 反馈
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